top of page

Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Novelty Hotel Istanbul prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke koje pružaju gosti i posetioci veb sajta, u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, uključujući Turski zakon o zaštiti ličnih podataka (KVKK) i, gde je primenljivo, Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

  1. Prikupljanje ličnih podataka
    Novelty Hotel Istanbul može prikupljati sledeće lične podatke:

  • Puno ime i prezime

  • Kontakt podaci (broj telefona, adresa e-pošte)

  • Podaci o rezervaciji i smeštaju

  • Informacije vezane za plaćanje (sigurno obrađene preko ovlašćenih provajdera plaćanja)

  • Identifikacioni podaci zahtevani zakonom prilikom prijave

  • Podaci o korišćenju veb sajta (kao što su IP adresa i informacije o pretraživaču putem kolačića)

  1. Svrha prikupljanja podataka
    Lični podaci se prikupljaju u sledeće svrhe:

  • Upravljanje hotelskim rezervacijama i uslugama smeštaja

  • Ispunjavanje zakonskih obaveza vezanih za registraciju gostiju

  • Pružanje korisničke podrške i odgovaranje na upite

  • Obrada plaćanja i izdavanje računa

  • Poboljšanje performansi veb sajta i korisničkog iskustva

  • Obezbeđivanje sigurnosti u hotelskim prostorijama

  1. Čuvanje i bezbednost podataka
    Lični podaci se čuvaju sigurno i zaštićeni su od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Primenjuju se odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bi se osigurala bezbednost ličnih informacija. Podaci se čuvaju samo u periodu koji zahtevaju važeći zakoni ili u svrhu za koju su prikupljeni.

  2. Deljenje podataka sa trećim stranama
    Lični podaci mogu se deliti samo sa:

  • Ovlašćenim javnim institucijama, kada je zakonski potrebno

  • Provajderima platnih usluga radi obrade transakcija

  • Pružateljima usluga koji podržavaju rad hotela (IT, hosting, platforme za rezervacije), ograničeno na neophodnost

Lični podaci se nikada ne prodaju niti dele u komercijalne svrhe.

  1. Prava ispitanika
    Ispitanici imaju pravo da:

  • Saznaju da li se njihovi lični podaci obrađuju

  • Zatraže informacije o obrađenim podacima

  • Zatraže ispravku ili brisanje netačnih ili zastarelih podataka

  • Ulože prigovor na nezakonitu obradu

  • Zatraže ograničenje obrade podataka gde je primenljivo

Zahtevi se mogu podneti koristeći kontakt podatke navedene ispod.

  1. Kontakt informacije
    Za sva pitanja, zahteve ili prijave u vezi sa ličnim podacima, možete kontaktirati:

Novelty Hotel Istanbul
Email: info@noveltyotel.com
Telefon: +90 212 522 18 67

Politika kolačića

Politika kolačića

Ova Politika kolačića objašnjava kako Novelty Hotel Istanbul koristi kolačiće i slične tehnologije na svom veb sajtu kako bi poboljšao korisničko iskustvo i osigurao pravilno funkcionisanje sajta.

  1. Šta su kolačići?
    Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju (računaru, tabletu ili mobilnom telefonu) kada posetite veb sajt. Kolačići pomažu veb sajtovima da prepoznaju korisnike, zapamte njihove preferencije i unaprede ukupnu funkcionalnost.

  2. Tipovi kolačića koji se koriste
    Novelty Hotel Istanbul koristi sledeće tipove kolačića:

a) Strogo neophodni kolačići
Ovi kolačići su ključni za pravilno funkcionisanje veb sajta. Omogućavaju osnovne funkcije kao što su navigacija stranica, bezbednost i pristup zaštićenim delovima sajta. Veb sajt ne može pravilno funkcionisati bez ovih kolačića.

b) Analitički i kolačići za performanse
Ovi kolačići pomažu nam da razumemo kako posetioci interaguju sa sajtom prikupljanjem anonimnih informacija, kao što su posete stranica, izvori saobraćaja i obrasci korišćenja. Ove informacije se koriste isključivo za poboljšanje performansi sajta i korisničkog iskustva.

c) Funkcionalni kolačići
Funkcionalni kolačići omogućavaju sajtu da zapamti korisničke preferencije, kao što su jezik ili region, kako bi pružio personalizovanije iskustvo.

  1. Korišćenje kolačića trećih strana
    Veb sajt može koristiti usluge trećih strana, kao što su analitički alati ili provajderi ugrađenog sadržaja. Ove treće strane mogu postaviti kolačiće na vaš uređaj u skladu sa sopstvenim politikama privatnosti i kolačića. Novelty Hotel Istanbul ne kontroliše ove kolačiće.

  2. Upravljanje kolačićima
    Kolačiće možete upravljati ili onemogućiti u bilo kom trenutku preko podešavanja vašeg pretraživača. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost i performanse sajta.

Uputstva za upravljanje kolačićima obično se nalaze u odeljku pomoći vašeg pretraživača.

  1. Saglasnost za kolačiće
    Kada prvi put posetite naš veb sajt, biće vam prikazana obaveštenje o kolačićima koja informiše o njihovom korišćenju. Prihvatanjem ili upravljanjem podešavanjima kolačića putem banera za kolačiće, dajete saglasnost za korišćenje neesencijalnih kolačića.

  2. Ažuriranja ove politike
    Novelty Hotel Istanbul zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku kolačića kako bi odražavala promene u zakonskim zahtevima ili funkcionalnosti veb sajta. Sva ažuriranja biće objavljena na ovoj stranici.

  3. Kontakt informacije
    Za pitanja u vezi sa korišćenjem kolačića, možete kontaktirati:

Novelty Hotel Istanbul
Email: info@noveltyotel.com
Telefon: +90 212 522 18 67

Politika poverljivosti veb sajta

Ova Politika poverljivosti veb sajta reguliše korišćenje sadržaja objavljenog na zvaničnom veb sajtu Novelty Hotel Istanbul. Pristupanjem i korišćenjem ovog veb sajta, posetioci se slažu sa uslovima navedenim u nastavku.

  1. Vlasništvo nad sadržajem veb sajta
    Sav sadržaj objavljen na ovom veb sajtu, uključujući, ali ne ograničavajući se na tekst, slike, logotipe, grafike, dizajnerske elemente i raspored, predstavlja vlasništvo Novelty Hotel Istanbul, osim ako nije drugačije navedeno. Ovaj sadržaj je zaštićen važećim zakonima o intelektualnoj svojini i autorskim pravima.

  2. Korišćenje sadržaja veb sajta
    Sadržaj veb sajta se pruža u informativne svrhe vezane za hotelske usluge, rezervacije i opšte informacije.
    Neovlašćeno kopiranje, reprodukcija, distribucija, modifikacija ili komercijalna upotreba bilo kog sadržaja sa ovog sajta bez prethodne pismene saglasnosti Novelty Hotel Istanbul strogo je zabranjena.

  3. Žigovi i brendiranje
    Naziv „Novelty Hotel Istanbul“, njegov logo i svi povezani elementi brenda predstavljaju registrovane ili neregistrovane žigove Novelty Hotel Istanbul. Bilo koja upotreba ovih žigova bez dozvole nije dozvoljena.

  4. Poverljive informacije
    Sve ne-javne informacije dobijene putem kontakt formi, e-pošte, zahteva za rezervaciju ili drugih interakcija sa veb sajtom tretiraće se kao poverljive. Takve informacije neće biti otkrivene trećim stranama, osim kada to zahteva zakon ili je neophodno za pružanje usluga.

  5. Ograničenje odgovornosti
    Iako Novelty Hotel Istanbul ulaže razumne napore kako bi osigurao tačnost i pouzdanost informacija na ovom sajtu, ne postoji garancija da je sav sadržaj oslobođen grešaka ili propusta. Hotel neće snositi odgovornost za bilo kakvu direktnu ili indirektnu štetu nastalu korišćenjem veb sajta.

  6. Izmene ove politike
    Novelty Hotel Istanbul zadržava pravo da ažurira ili izmeni ovu Politiku poverljivosti veb sajta u bilo kom trenutku bez prethodne najave. Sve izmene postaju važeće objavom na ovoj stranici.

  7. Kontakt informacije
    Za pitanja u vezi sa ovom Politikom poverljivosti veb sajta, možete kontaktirati:

Novelty Hotel Istanbul
Email: info@noveltyotel.com
Telefon: +90 212 522 18 67

Tekst pojašnjenja za kamere (CCTV)

Ovaj tekst pojašnjenja je pripremljen kako bi informisao goste, posetioce i zaposlene o upotrebi sistema za snimanje kamera (CCTV) u Novelty Hotel Istanbul, u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka.

  1. Svrha nadzora CCTV-a
    Sistemi za snimanje kamera koriste se unutar prostorija hotela isključivo u sledeće svrhe:

  • Obezbeđivanje sigurnosti gostiju, posetilaca i osoblja

  • Zaštita imovine i resursa hotela

  • Prevencija i istraga bezbednosnih incidenata

CCTV sistemi se ne koriste za nadzor privatnih aktivnosti ili ličnog ponašanja.

  1. Prostori pokriveni kamerama
    Kamere su postavljene samo u zajedničkim prostorijama hotela, kao što su:

  • Ulazi i izlazi iz zgrade

  • Recepcija i lobiji

  • Hodnici i zajednički prostori

Kamere nisu postavljene u privatnim prostorijama, uključujući sobe gostiju, kupatila, toalete ili svlačionice.

  1. Čuvanje i zadržavanje snimaka
    CCTV snimci se čuvaju sigurno i zadržavaju ograničeno vreme u skladu sa zakonskim zahtevima i svrhom obrade. Pristup snimcima je ograničen samo na ovlašćeno osoblje i ne deli se sa trećim stranama, osim kada to zahteva zakon.

  2. Mere bezbednosti podataka
    Primene se odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu snimaka od neovlašćenog pristupa, otkrivanja ili zloupotrebe.

  3. Prava ispitanika
    Osobe čije slike se snimaju CCTV sistemima imaju pravo da:

  • Zatraže informacije u vezi sa obradom svojih ličnih podataka

  • Podnesu zahteve u skladu sa zakonima o zaštiti podataka

Zahtevi se mogu podneti koristeći kontakt podatke navedene ispod.

  1. Kontakt informacije
    Za pitanja ili zahteve u vezi sa praksama CCTV-a, možete kontaktirati:

Novelty Hotel Istanbul
Email: info@noveltyotel.com
Telefon: +90 212 522 18 67

Tekst pojašnjenja za Mail Order & Izjava o izričitom pristanku

Ovaj tekst pojašnjenja i izjava o izričitom pristanku pripremljeni su kako bi informisali goste o transakcijama putem mail order-a i udaljenih plaćanja koje sprovodi Novelty Hotel Istanbul.

  1. Šta je plaćanje putem Mail Order-a?
    Plaćanje putem mail order-a odnosi se na metod udaljenog plaćanja gde gost pruža informacije o platnoj kartici putem telefona, e-pošte ili online komunikacionih kanala u svrhu završetka rezervacije ili plaćanja usluge bez fizičkog prisustva vlasnika kartice.

  2. Obrada podataka o plaćanju
    Informacije o platnoj kartici se obrađuju isključivo u svrhu završetka tražene transakcije i rukuje se njima u skladu sa važećim bankarskim propisima i zakonima o zaštiti podataka.

Novelty Hotel Istanbul ne čuva kompletne podatke o kartici nakon završetka transakcije. Preduzimaju se neophodne tehničke i organizacione mere kako bi se osigurala poverljivost i bezbednost podataka o plaćanju.

  1. Mere bezbednosti
    Mail order transakcije se sprovode korišćenjem sigurnih sistema i ovlašćenih provajdera platnih usluga. Pristup podacima o plaćanju je ograničen samo na ovlašćeno osoblje i koristi se isključivo za obradu transakcije.

  2. Izjava o izričitom pristanku
    Pružanjem informacija o platnoj kartici za mail order ili udaljene transakcije, vlasnik kartice izričito izjavljuje da:

  • Pružene informacije o plaćanju pripadaju njima ili da su ovlašćeni da koriste karticu

  • Dobrovoljno daju saglasnost za obradu podataka o plaćanju u svrhu završetka tražene transakcije

  • Bili su informisani o iznosu plaćanja, svrsi transakcije i primenjenim uslovima

Ova saglasnost se odnosi samo na konkretnu transakciju i ne daje dozvolu za bilo kakvu buduću ili neovlašćenu upotrebu podataka o plaćanju.

  1. Zakonske obaveze
    Podaci vezani za plaćanje mogu se deliti sa ovlašćenim bankama ili provajderima platnih usluga samo u obimu koji je neophodan za završetak transakcije ili zakonsku usklađenost.

  2. Kontakt informacije
    Za pitanja u vezi sa mail order plaćanjima ili izjavama o saglasnosti, možete kontaktirati:

Novelty Hotel Istanbul
Email: info@noveltyotel.com
Telefon: +90 212 522 18 67

Obrazac za podnošenje zahteva vlasnika podataka (KVKK / GDPR)

Ovaj Obrazac za podnošenje zahteva vlasnika podataka pripremljen je kako bi informisao pojedince o njihovim pravima u vezi sa ličnim podacima koje obrađuje Novelty Hotel Istanbul i objasnio kako takvi zahtevi mogu biti podneti, u skladu sa Turskim zakonom o zaštiti ličnih podataka (KVKK) i, gde je primenljivo, Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

  1. Prava vlasnika podataka
    Kao vlasnik podataka, imate pravo da:

  • Saznate da li se vaši lični podaci obrađuju

  • Zatražite informacije u vezi sa obradom vaših ličnih podataka

  • Zatražite ispravku nepotpunih ili netačnih ličnih podataka

  • Zatražite brisanje ili uništavanje ličnih podataka u okviru zakonskih ograničenja

  • Uložite prigovor na nezakonitu obradu ličnih podataka

  • Zatražite ograničenje obrade gde je primenljivo

  1. Način podnošenja zahteva
    Zahtevi u vezi sa ličnim podacima mogu se podneti od strane vlasnika podataka koristeći jedan od sledećih načina:

  • Slanjem e-pošte sa registrovane adrese na: info@noveltyotel.com

  • Podnošenjem pismenog zahteva koji sadrži identifikacione podatke

Zahtevi moraju sadržati dovoljno informacija kako bi se verifikovao identitet podnosioca i jasno opisao zahtev.

  1. Period evaluacije i odgovora
    Zahtevi će biti evaluirani i odgovoriće se u zakonski propisanom roku, koji ne prelazi 30 dana, u zavisnosti od prirode zahteva i važećih zakonskih propisa.

Ako je potrebna dodatna informacija za obradu zahteva, podnosiocu zahteva može biti upućen zahtev za pojašnjenjem.

  1. Naknade
    Zahtevi se obrađuju besplatno. Međutim, ako zahtev zbog svoje prirode zahteva dodatne troškove, naknada može biti naplaćena u skladu sa važećim zakonodavstvom.

  2. Kontakt informacije
    Za zahteve i upite u vezi sa zaštitom podataka, možete kontaktirati:

Novelty Hotel Istanbul
Email: info@noveltyotel.com
Telefon: +90 212 522 18 67

bottom of page